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Étude de cas : Une boutique de vin en ligne leader en Suisse

Projet pilote bilingue pour attirer, engager et convertir les visiteurs

Introduction d’un sommelier numérique pour offrir une activation client ludique et un gain de conversion efficace

  • 15 % de taux de conversion des utilisateurs de sommelier.bot
  • 19 % de taux de clics
  • 1 000+ conversations engagées pendant la période de test
Dashboard Sommelier Bot 2.jpg
wine e-commerce chatbot

Des publicités innovantes sur les réseaux sociaux pour une acquisition de trafic rentable

Réduire les coûts par clic

En misant sur l’innovation, la pédagogie et le divertissement pour faire baisser les prix au CPC

  • Campagne vitrine sur les réseaux sociaux pour l’engagement et la différenciation
  • Une offre de service innovante
  • Page d’atterrissage pour accueillir et guider les visiteurs curieux
  • Amorce de conversations et entrée ludique dans le tunnel de vente

Augmentation du taux de conversion

Engager les visiteurs au milieu et en fin de tunnel de conversion

  • 55 % d’impact sur les événements de conversion en milieu de tunnel
  • 31 % d’impact sur les événements de conversion en fin de tunnel
  • 15 % de taux de conversion global
Chatbot wine increase conversion

Performance dans le modèle d’attribution

Dashboard Sommelier Bot 2.jpg

Tableau de bord des KPI pour le suivi des performances

Bénéfices : gains d’activation, de conversion et de fidélisation

L’activation et l’éducation des visiteurs ont un impact positif sur les résultats

  • Une offre de campagne convaincante au-delà des promotions sur les prix
  • Des conversations engageantes au lieu de taux de rebond élevés
  • Des recommandations individuelles au lieu d’une publicité à l’aveugle
  • Turbo de reciblage pour une conversion plus efficace des visiteurs récurrents
En savoir plus

Comment stimuler les ventes en ligne de vins et spiritueux grâce aux sommeliers numériques

1.
Créer une offre de campagne unique

Renforcez votre visibilité numérique avec une raison innovante d’engager la conversation et d’attirer les visiteurs à des prix au CPC plus bas

2.
Tirer parti d’un engagement accru

Impliquez et informez vos visiteurs pour chaque occasion d’achat : accords mets et vins, cadeaux, cave et plaisir au quotidien

3.
Dynamiser l’activation en milieu de tunnel et le reciblage

Apportez de la valeur ajoutée et une raison de revenir grâce à des contenus éducatifs et divertissants dans vos campagnes sociales et publicitaires, pour un coût d’acquisition réduit

4.
Augmenter le taux de conversion

Appuyez-vous sur un taux de conversion de 15 % pour convertir davantage de clients grâce à des recommandations individuelles aux derniers points de contact du parcours utilisateur

Rejoignez dès aujourd’hui plus de 100 000 utilisateurs et clients satisfaits

”The sommelier.bot is our digital buddy and extended arm of wine advisory services: an innovative solution that’s fun to use and helps our customers with their culinary challenges. It adds value and builds our image as an innovative ecommerce company and online-tasting pioneer!”

Markgräfler WeinthekeSven Vormann

"Customized for our shop, the sommelier.bot is the next step towards a digitalized world of wine. It’s incredibly easy to discover the suitable wine in a personalized way with it.”

Weine & FeinkostJanus Fenske

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